Несколько способов повысить эффективность коммуникации через использование личных местоимений:

• Диалогизация монолога. 13 Местоимения первого и второго лица обеспечивают условную персонификацию подачи информации, что облегчает её восприятие. 13 Например, в лекциях с их помощью лектор может побуждать слушателей к участию в процессе осмысления содержания. 1
• Использование местоимений «мы» или «вы» вместо «я». 4 Это позволяет выступающему выглядеть более убедительно в глазах публики и выстраивать более эффективную коммуникацию. 4 Переключение с индивидуальных местоимений на общие помогает людям лучше понимать чужой опыт и делиться своим собственным. 4
• Персонализация коммуникации. 5 Местоимение «я» подчёркивает индивидуальную ответственность за результат и формирует у собеседника ощущение, что весь процесс завязан на нём. 5
• Применение личного обращения как способа решения проблемы. 5 Например, в ситуации, когда в коммуникации между клиентом и подрядчиком появляется напряжённость, можно применить приём, когда появляется третье лицо, более авторитетное для второй стороны. 5 Это лицо разбирается в проблеме, назначает конференцию и выступает в роли третейского судьи. 5