Некоторые примеры систем массового обслуживания (СМО) в сфере производства и обслуживания:

• различные системы связи (в том числе телефонные станции); 12
• погрузочно-разгрузочные комплексы (порты, товарные станции); 12
• автозаправочные станции; 12
• магазины; 12
• парикмахерские; 12
• билетные кассы; 12
• пункты обмена валюты; 12
• ремонтные мастерские; 12
• больницы. 12

Также к СМО можно отнести компьютерные сети, системы сбора, хранения и обработки информации, транспортные системы, автоматизированные производственные участки. 12