Некоторые подходы к определению приоритетности дефектов при тестировании программного обеспечения:

1. Матрица воздействия и срочности. 1 Предполагает оценку каждого дефекта по двум параметрам: воздействие на бизнес-процессы и срочность устранения. 1 Сочетание этих критериев позволяет выделить ошибки, требующие немедленного решения, от тех, которые могут быть исправлены в плановом порядке. 1
2. Использование специализированных систем управления дефектами. 1 Они автоматически назначают уровень важности каждому дефекту исходя из заданных параметров, таких как пользовательские отзывы, частотность возникновения, а также влияние на функциональность системы. 1
3. Экспертная оценка. 1 Предполагает привлечение опытных специалистов для анализа дефекта вручную. 1 Эксперты рассматривают детализацию дефекта, анализируют возможные риски и управляют процессом исправления с учётом ресурсоёмкости. 1

На определение приоритета дефекта также влияют следующие факторы: 2

• Бизнес-ценность. 2 Если дефект препятствует выполнению бизнес-процессов, его приоритет будет высоким. 2
• Версия ИТ-продукта. 2 Приоритет может зависеть от контекста релиза. 2 Например, некоторые дефекты могут быть более критичными в новой версии, чем в старой. 2
• Техническое окружение. 2 Платформа или инфраструктура, на которой работает ПО, могут влиять на то, как дефект сказывается на производительности и функциональности. 2
• Регуляторные или соответствующие требования. 2 Если дефект нарушает закон или стандарт, он может быть рассмотрен как критичный. 2