Некоторые методы управления качеством в массовом производстве:

• Административные методы. 13 Руководство фирмы регламентирует процессы контроля качества согласно собственным распоряжениям и соблюдением требований закона. 3 К ним относят регламентирование, делегирование и дисциплинирование. 3
• Социально-психологические методы. 3 Предусматривают влияние на кадры, которые во многом обеспечивают качество, то есть на человеческий фактор. 3 Среди них: воспитательные, мотивационные и психологические методы. 3
• Технологические методы. 13 Отражают зависимость качества от организации производства. 3 Различают технологическое регулирование процессов производства и технологии контроля качества. 3
• Экономические методы. 13 Управление качеством путём учёта и воздействия на рыночные реалии. 3 Среди них: финансовое стимулирование, материальная заинтересованность исполнителей, адекватное ценообразование, инвестиции в качество и другие. 3
• Статистические методы. 13 Позволяют отследить показатели качества в динамике, а значит, эффективно повлиять на систему дальнейшего управления. 3 Среди методик: диаграмма Парето, контрольные карты, гистограммы, схемы Исикавы. 34
• Метод расслоения. 4 Применяют для выяснения причин разброса характеристик изделий. 4 Получаемые характеристики разделяют в зависимости от различных факторов: квалификации работников, качества исходных материалов, методов работ, характеристик оборудования и других. 4