Некоторые методы тестирования интерфейса интернет-магазина:

• Интервью с пользователями. 1 Личные глубинные интервью помогают понять, как пользователи чувствуют себя при использовании продукта, какие у них есть потребности и ожидания. 1
• Контекстные наблюдения. 1 Суть метода в том, чтобы наблюдать за пользователями в реальных условиях использования продукта. 1
• Фокус-группы. 1 Для этого исследования собирается небольшая группа людей (обычно 6–10 человек). 1
• Аналитика веб-сайта или приложения. 1 Использование инструментов для исследований, таких как Google Analytics или Hotjar, помогает отслеживать поведение пользователей на сайте. 1
• A/B-тестирование. 12 Пользователям показываются две версии интерфейса, чтобы понять, какая из них работает лучше. 1
• Опросы и анкетирование. 1 Они могут включать как простые вопросы, так и более сложные анкеты, собирающие мнения по различным аспектам UX. 1
• Карта кликов (Heatmap). 1 Карты кликов показывают, на какие участки страницы пользователи кликают чаще всего. 1 Это позволяет понять, какие элементы привлекают внимание, а какие игнорируются. 1
• Эвристическая оценка. 2 Метод оценки пользовательского интерфейса, основанный на определённых правилах и принципах, которые должны быть выполнены для достижения удобства использования. 2
• Тестирование на различных устройствах. 5 Помогает убедиться, что интерфейс адаптируется к разным экранам и обеспечивает удобство использования на всех типах устройств. 5