Какие существуют методы оценки качества работы в разных отраслях?

Некоторые методы оценки качества работы в разных отраслях:

Количественные методы основаны на числовых показателях. teamly.ru Некоторые из них:

• Рейтинг. teamly.ru Сотрудников ранжируют по показателю эффективности, оплата труда привязана к позиции рейтинга. teamly.ru
• Баллы. teamly.ru Начисляются за выполненные задачи, снимаются, если работа выполнена некачественно. teamly.ru
• Коэффициентный метод. b2b.beehive.team Результаты персонала в разных категориях сравниваются с нормативами, полученные коэффициенты анализируются и сопоставляются с другими. b2b.beehive.team
• Альтернативное ранжирование. b2b.beehive.team Показатели располагают в определённом порядке, например, от худшего к лучшему. b2b.beehive.team

Качественные методы базируются на HR-аналитике и описании деятельности специалистов. teamly.ru Некоторые из них:

• Матрица. www.gd.ru teamly.ru Составляют таблицу важных для должности компетенций, отмечают, какими из них владеют сотрудники, сравнивают результаты. teamly.ru
• Описание. www.gd.ru teamly.ru Непосредственный руководитель сотрудника составляет характеристику, отмечает профессиональные и личные преимущества и недостатки. teamly.ru
• «360 градусов». b2b.beehive.team www.gd.ru Комплексная оценка, в которой участвуют руководители, подчинённые, коллеги, а также клиенты и сам работник (самооценка). b2b.beehive.team
• Групповая дискуссия. b2b.beehive.team teamly.ru Сотруднику предлагают решить бизнес-кейс, результаты оценивает группа: представители руководства и эксперты. teamly.ru

Современные методы позволяют оценивать не только профессионализм, но и навык командной работы. teamly.ru Некоторые из них:

• Ассессмент-центр. www.gd.ru teamly.ru Проходит в три этапа: коллективное решение кейсов, индивидуальные собеседование, тестирование. teamly.ru По итогам эксперты проводят анализ, дают обратную связь, комментируют сильные и слабые стороны сотрудников. teamly.ru
• Деловые игры. b2b.beehive.team www.gd.ru Имитаются ситуации из деловой практики, для которых специалистам предлагают найти оптимальные решения. teamly.ru

Наиболее детальную и объективную картину позволяют получить все методики оценки качества работы при условии их комбинации. www.gd.ru