Метод оценки эффективности интерфейсов с помощью метрики KLM (Keystroke-level Model) позволяет оценить время, затрачиваемое на решение задачи, и сравнить количество ошибок в разных версиях интерфейса. 12

Для применения метода необходимо: 2

1. Выбрать один или несколько представительных сценариев задач. 2
2. Уточнить дизайн интерфейса так, чтобы можно было перечислить действия на уровне нажатия клавиш для конкретных сценариев задач. 2
3. Для каждого сценария задач определить лучший способ её выполнения или способ, которым, как предполагается, будут действовать пользователи. 2
4. Перечислить действия на уровне нажатия клавиш и соответствующие физические операторы, которые участвуют в выполнении задачи. 2
5. При необходимости включить операторы, когда пользователь должен ждать ответа системы. 2
6. Вставить ментальные операторы, когда пользователь должен остановиться и подумать. 2
7. Найти стандартное время выполнения для каждого оператора. 2
8. Сложить времена выполнения операторов. 2
9. Полученное время и будет оценочным временем на выполнение задачи. 2

Метод KLM менее ресурсозатратен, чем полноценное юзабилити-тестирование. 1