Какие существуют методы оценки эффективности интерфейсов с помощью метрики KLM?

Метод оценки эффективности интерфейсов с помощью метрики KLM (Keystroke-level Model) позволяет оценить время, затрачиваемое на решение задачи, и сравнить количество ошибок в разных версиях интерфейса. www.rsdn.org www.cs.umd.edu

Для применения метода необходимо: www.cs.umd.edu

1. Выбрать один или несколько представительных сценариев задач. www.cs.umd.edu
2. Уточнить дизайн интерфейса так, чтобы можно было перечислить действия на уровне нажатия клавиш для конкретных сценариев задач. www.cs.umd.edu
3. Для каждого сценария задач определить лучший способ её выполнения или способ, которым, как предполагается, будут действовать пользователи. www.cs.umd.edu
4. Перечислить действия на уровне нажатия клавиш и соответствующие физические операторы, которые участвуют в выполнении задачи. www.cs.umd.edu
5. При необходимости включить операторы, когда пользователь должен ждать ответа системы. www.cs.umd.edu
6. Вставить ментальные операторы, когда пользователь должен остановиться и подумать. www.cs.umd.edu
7. Найти стандартное время выполнения для каждого оператора. www.cs.umd.edu
8. Сложить времена выполнения операторов. www.cs.umd.edu
9. Полученное время и будет оценочным временем на выполнение задачи. www.cs.umd.edu

Метод KLM менее ресурсозатратен, чем полноценное юзабилити-тестирование. www.rsdn.org