Некоторые методы оценки эффективности диспетчерской системы таксопарков:

• Анализ текущих рабочих процессов. 1 Позволяет выявить узкие места, задержки и возможные улучшения. 1
• Создание системы обратной связи. 1 Нужно собирать отзывы от клиентов и внутренних пользователей системы, чтобы постоянно улучшать процессы. 1
• Контроль за работой диспетчеров. 4 Для этого можно использовать, например, веб-камеры на компьютерах диспетчеров, запись и выборочную прослушку разговоров с клиентами, мониторинг интернет-трафика, выборочное наблюдение за экранами мониторов. 4
• Оценка экономической эффективности. 1 Нужно проанализировать затраты и потенциальную экономию, связанную с улучшением эффективности работы и обслуживания клиентов. 1
• Использование искусственного интеллекта. 1 Его применяют для автоматизации процессов, прогнозирования спроса, оптимизации маршрутов и улучшения обслуживания клиентов. 1