Некоторые методы контроля в современном менеджменте:

• Анализ финансовой отчётности. 1 Позволяет определить показатели эффективности хозяйственной деятельности: прибыль, рентабельность продукции, активов и другое. 1
• Сбалансированная система оценки. 1 Помогает контролировать баланс между общепринятыми экономическими показателями и параметрами, которые отражают воздействие на результаты работы. 1
• Бенчмаркетинг. 1 Организация устанавливает основные показатели для усовершенствования своей работы, идентифицирует и исследует лучшую практику других организаций в этих областях, а затем внедряет новые процессы и системы. 1
• Постоянный контроль качества. 1 Тотальный контроль качества включает в себя каждый этап осуществления организационного контроля и связывает его с прочими управленческими функциями. 1
• Планерки и общие собрания сотрудников. 2 Помогают эффективно довести до персонала стоящие цели и задачи, формируют единый командный дух, способствуют выявлению проблем и деталей, которые известны исполнителям на местах, но незаметны для административного звена. 2
• Системы аудио- и видеофиксации. 2 Помогают в режиме реального времени отслеживать выполнение поручений и деятельность сотрудников на рабочих местах. 2
• Методика «Тайный покупатель». 2 Выявляет ошибки персонала в общении с клиентами, а также помогает улучшить уровень сервиса во всех точках контакта. 2
• Система KPI. 2 Итоги работы отдельных сотрудников и всего персонала оцениваются на основе ключевых показателей, принятых ещё на этапе планирования и постановки задач. 2