Какие существуют методы и способы извлечения глубинных знаний из экспертов?

Некоторые методы и способы извлечения глубинных знаний из экспертов:

• Наблюдение. moluch.ru Аналитик следит за действиями эксперта и фиксирует все его пояснения, не вмешиваясь в процесс. moluch.ru
• Протоколирование «мыслей вслух». moluch.ru www.iemag.ru Эксперта просят не просто прокомментировать свои действия и решения, но и объяснить, как это решение было найдено, то есть продемонстрировать всю цепочку рассуждений. www.iemag.ru
• Анкетирование. moluch.ru dit.isuct.ru Инженер по знаниям заранее составляет вопросник или анкету, размножает её и использует для опроса нескольких экспертов. dit.isuct.ru
• Групповое интервьюирование. moluch.ru Эксперты могут работать в формате мозгового штурма или круглого стола. moluch.ru elar.rsvpu.ru Это позволяет получать более объективные знания или заметить ошибки одного из экспертов. moluch.ru
• Лекции. dit.isuct.ru www.iemag.ru Если эксперт имеет опыт преподавателя, то можно воспользоваться таким концентрированным фрагментом знаний. www.iemag.ru

Методы могут быть пассивными и активными. www.iemag.ru elar.rsvpu.ru Обычно аналитик комбинирует различные методы. www.iemag.ru На выбор метода влияют личностные особенности аналитика и эксперта, а также характеристика предметной области. www.iemag.ru