Некоторые методы анализа сложных проблем:

• «Взгляд из будущего». 1 Помогает проанализировать ситуацию с другой стороны. 1 Нужно описать проблему, причины её появления и особенности на одном листе бумаги, основные действия и этапы решения — на втором, а идеальное положение дел после решения проблемы — на третьем. 1
• «Двенадцать вопросов». 12 Суть метода в том, чтобы посмотреть на проблему с разных сторон — как позитивных, так и негативных. 1 Метод состоит из шести основных вопросов: «Что?», «Почему?», «Когда?», «Где?», «Как?», «Кто?». 1 Каждый из них задаётся в двух контекстах — позитивном и негативном. 1
• «Техника „Почему?“». 1 Суть приёма в том, чтобы разбить проблему на мелкие части, с которыми будет проще справиться поочерёдно. 1 Нужно обозначить проблему, записать основные причины и к каждой из них задать вопрос «Почему?». 1 Продолжать до тех пор, пока не будут определены предпосылки возникновения проблемной ситуации. 1
• Стратификация. 1 Техника анализа проблем, основанная на разделении имеющихся данных на подгруппы по общему признаку. 1 Подходит для осмысления ситуаций, которые возникли из-за ошибочных действий целой группы людей или коллектива. 1
• Инвертированное мышление. 1 Суть метода в том, чтобы рассмотреть проблему с противоположной стороны. 1 При этом негативное мышление не подразумевает построение выводов, речь идёт только о гипотезах. 1
• «Метод 5 Почему». 23 Позволяет глубже понять корневую причину проблемы, задавая последовательные вопросы «Почему?» до тех пор, пока не будет выявлена истинная причина. 2
• SWOT-анализ. 2 Помогает оценить ситуацию, рассмотрев её сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. 2
• Метод мозгового штурма. 34 Метод принятия решения, предполагающий групповое обсуждение проблемы с целью получения новых идей и вариантов её решения. 4