Некоторые методы активного слушания для запоминания информации:
- Эхо (повтор). 3 Это дословное повторение отдельных слов, словосочетаний и предложений, которые произнёс собеседник. 3 Услышав свои же слова, человек поймёт, что слушатель внимателен к нему. 3
- Уточнение. 3 Если в рассказе собеседник упускает детали событий, нужно уточнить у него подробности. 3 Так можно глубже понять чувства и мысли собеседника. 3
- Парафраз (пересказ). 3 Выслушав собеседника, нужно повторить то, что он сказал, но другими словами, и добавить что-то новое — свою точку зрения или уточняющие вопросы. 3 Так другой человек услышит, как его слова звучат со стороны, и сможет уточнить их или скорректировать. 3
- Отражение чувств. 4 Нужно показать собеседнику эмоции, соответствующие тональности разговора. 4 Например, если он рассказывает о чём-то приятном, стоит улыбнуться, делится необычным опытом — приподнять удивлённо бровь. 4
- Эмпатичное слушание. 3 Такой приём выражает сопереживание и даёт собеседнику понять, что его выслушали и поняли. 3 Например: «Мне кажется, ты очень расстроена» или «Я понимаю, почему ты злишься». 3
- Резюмирование. 34 После того как спикер выскажется, нужно подвести краткие итоги. 4 Так можно продемонстрировать, что внимательно слушали и поняли главную мысль правильно. 4
Также для эффективного запоминания информации можно использовать метод «слушать-повторять-запомнить». 2 Его суть в том, чтобы сначала внимательно прослушать сложную или объёмную информацию, а затем повторять её вслух или в мыслях. 2 Повторение должно проводиться на протяжении продолжительного времени, чтобы информация постоянно всплывала в памяти и при необходимости могла быть легко вызвана. 2