Некоторые критерии оценки успешного проекта:
- Удовлетворенность клиентов. 12 Показатель можно измерить с помощью опросов, отзывов или показателя NPS (Net Promoter Score). 2
- Качество продукта или услуги. 2 Оценивается процент брака, количество возвратов, время безотказной работы. 2
- Инновационность. 2 Показатель выражается в числе внедрённых новых технологий или процессов. 2
- Экологичность. 2 Оценивается уровень выбросов CO2, объём переработанных отходов. 2
- Социальное влияние. 2 Показатель выражается в количестве созданных рабочих мест, вкладе в развитие местного сообщества. 2
- Финансовые индикаторы. 2 К ним относятся рентабельность инвестиций (ROI), маржинальность, точка безубыточности, операционная прибыль, коэффициент текущей ликвидности. 2
- Динамические индикаторы. 2 Они учитывают изменение стоимости денег во времени: чистая приведённая стоимость (NPV), внутренняя норма доходности (IRR), дисконтированный срок окупаемости, индекс рентабельности инвестиций (PI). 2
- Эффективность планирования сроков. 1 Оценивается как соотношение фактического времени реализации к запланированному. 1
- Общий прогресс работ. 1 Показатель выражается в проценте реализованных задач из общего пула на определённую дату. 1
- Скорость работ. 1 Оценивается объём работ, выполняемый за определённый период времени. 1
Для точного понимания успешности проекта необходим комплексный подход, который учитывает различные аспекты его выполнения. 2