Некоторые современные подходы для развития умения слушать:

• Активное слушание. 2 Цель этого подхода — понять, обдумать и запомнить всё, что говорит собеседник. 2 Приёмы активного слушания помогают подтолкнуть его к нужным ответам и повернуть беседу в правильное русло. 2
• Практика эмпатии. 3 Нужно вжиться в положение собеседника и почувствовать его эмоции. 3 Эмпатия помогает создать доверительные отношения и показывает, что человек действительно заботится о другом человеке. 3
• Не перебивать и не доминировать в разговоре. 3 Нужно позволить собеседнику высказать свои мысли до конца, не прерывая его. 3
• Избегать суждений и предвзятости. 3 Нужно открыться для новых идей и точек зрения, даже если человек не согласен с мнением собеседника. 3 Это поможет поддержать открытый и конструктивный диалог. 3
• Задавать открытые вопросы. 3 Такие вопросы, требующие развёрнутых ответов, способствуют более глубокому общению и позволяют собеседнику раскрыть свои мысли более подробно. 3
• Практика активного резюмирования. 3 Во время разговора нужно периодически делать краткие резюме того, что сказал собеседник. 3 Это поможет убедиться, что человек правильно понят, и создаст дополнительную возможность для уточнения деталей. 3

Для развития навыков активного слушания можно использовать, например, такие упражнения: «Телефон без проводов», «Интервью», «Испорченный телефон». 1