Некоторые подходы, которые используются в деловом письме для построения аргументированных предложений:
- Обращение к авторитетам. 1 Цитирование экспертов, исследований и других авторитетных источников. 1
- Обращение к логике. 1 Аргументация строится на общепринятых утверждениях и фактах, из которых делаются последовательные выводы. 1
- Обращение к эмоциям. 1 Аргументы опираются на приятные или негативные переживания, радость или недовольство. 1
- Использование цифровых примеров и статистических данных. 2 Цифры всегда выглядят более убедительно: этот источник, как правило, более объективен и поэтому привлекателен. 2
- Применение модели PSB (от английских слов Problem, Solving, Benefits — «Проблема, Решение, Выгоды»). 1 Метод состоит из трёх шагов: обозначить проблему и объяснить, почему это важно, предложить решение и озвучить тезис и аргументы. 1
- Учёт потребностей адресата. 4 Оптимально — максимально изучить адресата, чтобы в последующем учесть его потребности в мотивационной части логической структуры письма. 4