Некоторые современные методы процессного управления, которые используются в крупных международных компаниях:
- Моделирование бизнес-процессов. 2 Это описание существующих в компании процессов и документирование требований к ним. 2 Чаще всего бизнес-процессы моделируют графически, в виде карт. 2
- Анализ бизнес-процессов. 2 Изучение их текущего состояния с целью поиска слабых сторон и оптимизации. 2 Для анализа используют количественные и качественные методы. 2 К количественным относят имитационное моделирование процесса, АВС-анализ и анализ показателей эффективности процесса. 2 Качественные методы предполагают изучение графических схем процессов и отзывов исполнителей. 2 Например, SWOT-анализ и ранжирование процессов. 2
- Внедрение BPM-систем. 4 Они воспроизводят последовательность действий на программном уровне, что исключает любые отклонения от заданного алгоритма. 4 BPM-система позволяет создавать схемы, которые ведут пользователя по заданному маршруту. 4 Программируются этапы, их последовательность, назначаются ответственные за каждую стадию. 4
- Использование ERP-систем. 3 Комплексные системы планирования и управления ресурсами организации, в которых автоматизированы и тесно взаимодействуют основные процессы организации: маркетинг и сбыт, планирование и управление производством, планирование материальных запасов, закупок, управление финансами, учёт и т. д.. 3