Несколько рекомендаций для разработки опроса по удовлетворённости обучением:

• Определить целевую аудиторию. 1 Нужно установить настройки конфиденциальности и анонимности, если это необходимо. 1
• Создать отдельные разделы для разных категорий вопросов. 1 Например, общая удовлетворённость, применимость и актуальность материала, качество преподавания и материалов, влияние на работу. 1
• Использовать различные типы вопросов. 1 Это закрытые (с выбором из предложенных вариантов), шкальные и открытые (для развёрнутых ответов). 1
• Включить вопросы о организации и проведении обучения. 1 Например, насколько хорошо была организована программа обучения, удобно ли расписание и график занятий, были ли все необходимые условия и ресурсы для комфортного обучения. 1
• Задать вопросы об удовлетворённости форматом и методами обучения. 1 Например, насколько удобен формат обучения (онлайн, офлайн, гибридный), насколько разнообразными и интересными были используемые методы обучения, как участники оценивают взаимодействие с другими участниками и преподавателями во время обучения. 1
• Добавить вопросы для оценки применимости и актуальности материала. 1 Они помогут выявить, какие знания и навыки участники могут применить на практике, и насколько материал соответствует их рабочим задачам. 1
• Провести тестирование опроса. 1 Перед отправкой опроса участникам нужно убедиться, что все вопросы корректно отображаются и работают. 1

Выбор конкретных вопросов зависит от рассматриваемого вида обучения: для краткосрочного и долгосрочного будут разные критерии оценки. 2