Какие принципы должны соблюдать фасилитаторы для эффективного проведения групповой работы?

Некоторые принципы, которые должны соблюдать фасилитаторы для эффективного проведения групповой работы:

• Нейтральность. 1 Фасилитатор остаётся вне контента обсуждения, создавая условия для конструктивного диалога. 1 Он не навязывает свою точку зрения и не решает за группу, а помогает команде рассмотреть все альтернативы и самим прийти к решению. 1
• Структурированность. 1 Все шаги процесса определяются заранее, и каждый участник понимает, что будет происходить дальше. 1 Например, сначала идёт представление проблемы, потом — генерация идей, и в завершение — выбор решения. 1
• Вовлечённость. 1 Каждый голос имеет значение. 1 Если кто-то из участников молчит, фасилитатор приглашает его к участию, например, задаёт прямой вопрос, чтобы вовлечь этого участника в разговор. 1
• Гибкость. 1 Основной принцип работы фасилитатора — умение тонко воспринимать происходящее в группе. 1 Иногда даже тщательно спланированный процесс обсуждения требует изменений. 1 Если группа зашла в тупик, фасилитатор может предложить сменить метод работы или использовать новый инструмент. 1
• Открытость и ясность. 2 Все вопросы рассматриваются честно и без скрытых мотивов, что помогает избежать недопониманий и конфликтов. 2