Какие примеры успешного внедрения методологии Six Sigma в гостиничном бизнесе?

Некоторые примеры успешного внедрения методологии Six Sigma в гостиничном бизнесе:

• Starwood Hotels and Resorts. moluch.ru www.researchgate.net В 2001 году гостиница внедрила концепцию Six Sigma для разработки инновационных решений, ориентированных на клиента. moluch.ru www.researchgate.net Компания успешно реализовала сотни проектов на основе этой концепции в областях, связанных с производительностью, взаимодействием с клиентами и оценкой безопасности на рабочем месте. moluch.ru В 2006 году программы, разработанные в рамках Six Sigma, принесли компании более 100 млн долларов прибыли. www.researchgate.net
• Курортный отель Westin TurnBerry. moluch.ru Внедрение концепции Six Sigma улучшило системы бронирования и помогло максимально использовать массажистов и процедурные кабинеты. moluch.ru В результате доходы от SPA-услуг увеличились со 145 долларов до 225 долларов. moluch.ru
• Cliste Hospitality. isssp.org Компания владеет и управляет девятью отелями в Ирландии. isssp.org В 2019 году Cliste Hospitality внедрила подход Lean Six Sigma и реализовала 21 проект по улучшению работы в четырёх областях: взаимодействие с клиентами, вовлечение сотрудников, решение проблем и использование твёрдых данных. isssp.org