Некоторые преимущества онлайн-форм по сравнению с традиционными методами сбора данных:

• Экономия времени и ресурсов. 4 Создание цифровой формы занимает считанные минуты, а доступ к ней можно получить практически мгновенно после публикации. 4 Нет необходимости тратить средства на печать материалов или аренду call-центра. 4
• Географическая доступность. 4 Онлайн-формы могут быть заполнены участниками из любой точки мира, где есть интернет-соединение. 4 Это особенно ценно для компаний, работающих на международном рынке или имеющих удалённые филиалы. 4
• Удобство для респондентов. 4 Современные формы адаптированы под различные устройства — от настольных компьютеров до смартфонов. 4 Участники могут заполнять опрос в удобное для них время, прерывая процесс и возвращаясь к нему позже. 4
• Система автоматически собирает и систематизирует ответы, что значительно упрощает последующий анализ данных. 4 Многие платформы предлагают встроенные инструменты аналитики, позволяющие сразу же визуализировать результаты в виде графиков и диаграмм. 4

Некоторые недостатки онлайн-форм по сравнению с традиционными методами сбора данных:

• Изучается мнение только тех представителей целевой аудитории, которые имеют доступ к сети Интернет. 5
• Возникают сложности с привлечением респондентов. 5
• Наблюдается зависимость стоимости онлайн-опроса от популярности площадок, на которых он проводится. 5
• Существует проблема недостаточного охвата аудитории из-за отсутствия интернет-соединения в малых и отдалённых населённых пунктах. 5
• Респондент обязан строго придерживаться правил заполнения форм онлайн-опроса. 5
• Уровень репрезентативности невысок, если речь не идёт об ограниченном сегменте целевой аудитории. 5