Некоторые преимущества использования UGC (пользовательского контента) в образовательных ресурсах:

• Повышение узнаваемости и доверия. 1 Искренние отзывы и впечатления учеников снижают градус подозрительности у менее лояльной аудитории. 1
• Вовлечённость. 13 Если одни ученики охотно рассказывают про свой опыт обучения, со временем начнут и другие. 1
• Генерация идей. 1 Ученики или подписчики дают отклики по наитию, поэтому без усилий находят необычные подходы и новые темы. 1
• Экономия рекламного бюджета. 1 Клиенты сами рассказывают про опыт, подсказывают идеи, воплощают их, делают фото и видео, публикуют благодарности и кейсы. 1
• Возможность выявить запросы и ожидания. 1 В отличие от искусственно созданного контента, UGC не всегда о хорошем. 1 Люди делятся наболевшим и тем, что хочется поменять. 1

Некоторые недостатки использования UGC в образовательных ресурсах:

• Необходимость грамотно инициировать создание UGC, поддерживать интерес к продукту или товару, корректно модерировать поступающий контент. 3 Для этого нужны силы и ресурсы команды из методологов, дизайнеров, редакторов, продюсеров, комьюнити-менеджеров. 3
• Использование UGC в публичном пространстве нужно с разрешения его создателя, чтобы не нарушить авторское право пользователя. 1