Какие преимущества и недостатки имеют пассивные и активные методы извлечения экспертных знаний?

Пассивные методы подразумевают, что ведущая роль в процедуре извлечения знаний передаётся эксперту, а инженер по знаниям только протоколирует его рассуждения. dit.isuct.ru lib.susu.ru К пассивным методам относятся, например, наблюдения, анализ протоколов «мыслей вслух» и лекции. www.iemag.ru lib.susu.ru

Преимущества:

• минимизация эмоциональной нагрузки, вызываемой контактом, в условиях сниженных коммуникативных навыков эксперта или инженера по знаниям; elar.urfu.ru {7-host}
• эффективный способ быстрого погружения инженера по знаниям в предметную область. lib.susu.ru

Недостатки: отсутствие обратной связи (пассивность инженера по знаниям) значительно ослабляет эффективность этих методов. dit.isuct.ru {6-host} Также пассивные методы требуют от инженера по знаниям умения чётко анализировать «поток сознания» эксперта и выявлять в нём значимые фрагменты знаний. dit.isuct.ru {6-host}

Активные методы подразумевают, что инициатива полностью в руках инженера по знаниям, который активно контактирует с экспертом различными способами — в играх, диалогах, беседах и т. д.. dit.isuct.ru www.iemag.ru К активным методам относятся, например, анкетирование, интервью, свободный диалог и игры с экспертом. dit.isuct.ru kmsoft-is.com

Преимущества:

• высокая степень надёжности полученных знаний; elar.urfu.ru
• возможность обработки знаний, которые пока не зафиксированы во внешних источниках; elar.urfu.ru
• активная коммуникация с экспертом может быть одним из заключительных этапов валидации качества работы системы. elar.urfu.ru

Недостатки:

• требует от аналитика высочайшего напряжения; kmsoft-is.com
• отсутствие формальных методик проведения; kmsoft-is.com
• трудность протоколирования результатов. kmsoft-is.com

Важно отметить, что и активные, и пассивные методы могут чередоваться даже в рамках одного сеанса извлечения знаний. www.iemag.ru