Какие преимущества и недостатки имеет метод customer development в UX-исследованиях?

Некоторые преимущества метода customer development (CustDev) в UX-исследованиях:

• Снижение рисков при запуске. practicum.yandex.ru Методика позволяет проверить гипотезы при помощи обратной связи от потенциальных клиентов на ранней стадии разработки. practicum.yandex.ru Это снижает риски ошибок и обеспечивает успешное внедрение на рынке. practicum.yandex.ru
• Улучшение понимания целевой аудитории. brandmetrika.ru Прямое общение с клиентами даёт ценные сведения о поведении, предпочтениях и проблемах клиентов, которые можно использовать при разработке маркетинговых стратегий, продуктов и пользовательского опыта. brandmetrika.ru
• Увеличение конверсии продаж. practicum.yandex.ru Благодаря интервью можно точнее определить целевую аудиторию и разработать маркетинговые стратегии, направленные на привлечение и удержание клиентов. practicum.yandex.ru
• Привлечение инвесторов. atwinta.ru В глазах финансового партнёра проверенная идея стартапа имеет больший вес, когда она подкреплена количественными выводами. atwinta.ru

Некоторые недостатки метода customer development:

• Требует много ресурсов. practicum.yandex.ru Исследование рынка и получение обратной связи от клиентов может стать длительным процессом. practicum.yandex.ru
• Ограниченная выборка. practicum.yandex.ru Если отзывов клиентов будет мало, корректно оценить результаты исследования не получится. practicum.yandex.ru
• Субъективность оценки. practicum.yandex.ru Зачастую решения принимаются на основании субъективных оценок. practicum.yandex.ru На это влияют искажения восприятия, личные предпочтения или неявные предубеждения респондентов. practicum.yandex.ru