Преимущества метода интервью по сравнению с анкетированием:

• Высокая доля ответов респондентов по сравнению с другими методами. 4
• Возможность уточнить неясные моменты в вопросах, объяснить вопросы более сложной конструкции. 4
• Интервью позволяет лучше контролировать параметры и методику выборки. 4
• Интервьюер имеет возможность вести наблюдение за респондентом во время беседы и получать больший объём информации (невербалика, окружение). 4
• Процесс общения позволяет интервьюеру повысить заинтересованность респондента в обсуждаемой теме и сформировать у последнего более серьёзное отношение к ситуации опроса. 1

Недостатки метода интервью:

• Более высокие затраты времени и денег на проведение исследования. 4
• Неизбежное влияние интервьюера («эффект интервьюера»), который в идеале должен оставаться нейтральным, но на практике оказывает влияние на респондента. 4
• Необходимость тщательной подготовки интервьюеров, тренингов. 4
• При личном интервью работу интервьюера в поле сложнее контролировать. 4
• При разговоре один на один у респондента может быть искажённое мнение из-за неуверенности и зажатости. 1 Часто это бывает, когда вопросы затрагивают личную жизнь. 1