Некоторые преимущества метода кастдев (CustDev):

• Глубокое понимание клиентов. 3 Метод позволяет получить детальное представление о реальных потребностях и запросах клиентов. 3
• Минимизация рисков на старте. 3 CustDev позволяет протестировать задумки компании на ранних стадиях создания продукта, что снижает риски неудачи при выходе на рынок. 3
• Рост конверсии и лояльности клиентов. 3 CustDev способствует более точному выявлению целевой аудитории и созданию маркетинговых стратегий, направленных на тех клиентов, которым продукт на самом деле нужен. 3
• Привлечение инвесторов. 5 В глазах финансового партнёра проверенная идея стартапа имеет больший вес, когда она подкреплена количественными выводами. 5

Некоторые недостатки метода кастдев:

• Большие затраты времени и ресурсов. 3 Организация интервью, длительный анализ данных, полноценная проверка гипотез и постоянное взаимодействие с клиентами могут потребовать заметных ресурсов, что особенно критично для небольших компаний и стартапов. 3
• Неполная достоверность результатов. 3 Когда выборка клиентов для проведения интервью слишком мала или недостаточно репрезентативна, результаты CustDev легко могут быть искажены. 3
• Субъективность в оценках. 3 CustDev часто основывается на данных из небольшого числа интервью, проводимых одним интервьюером, что может привести к субъективным выводам. 3 Личные предпочтения и мнения респондентов, а также интерпретации исследователей могут оказывать влияние на конечные выводы. 3