Использование весовых коэффициентов при оценке результативности системы менеджмента качества (СМК) даёт следующие преимущества:
- Наглядное представление о состоянии СМК. 1 Оценка даёт возможность рассмотреть результативность в динамике и проанализировать факторы, влияющие на неё. 1
- Определение путей совершенствования СМК. 1 Это облегчает высшему руководству поиск проблемных областей и позволяет в кратчайшие сроки улучшить состояние системы. 1
- Возможность увеличения объёмов сбыта и доходов организации. 1 Поскольку СМК прямым образом влияет на качество производимой продукции, на эффективность затрат на протяжении всего её жизненного цикла и, как результат, на репутацию компании в целом. 1
Однако стоит учитывать, что весовые коэффициенты устанавливаются самой организацией, чаще всего владельцами процессов, поэтому интегральный показатель носит субъективный характер. 2 От точности оценки весовых коэффициентов зависит итоговый результат. 2