Некоторые плюсы применения искусственного интеллекта (ИИ) для транскрибации речи:

• Скорость и эффективность обработки данных. 2 Онлайн-сервисы справляются с транскрибированием в десятки раз быстрее человека. 1
• Возможность обрабатывать большие объёмы. 1 У человека ограничены ресурсы, а программное распознавание может обрабатывать длинные аудио за короткое время. 1
• Низкая стоимость. 1 Программная обработка значительно дешевле человеческой. 1
• Интеграция с другими программами. 1 Например, связав софт для кол-центра, онлайн-транскрибатор и CRM, бизнес получит текстовые записи разговоров, отражающиеся прямо в карточке клиентов. 1

Некоторые минусы применения ИИ для транскрибации речи:

• Несовершенство алгоритмов анализа. 1 Даже хорошие языковые модели допускают ошибки и пишут не те слова. 1
• Проблемы с пониманием контекста и специализированной лексики. 2 Например, метафоры и нераспространённые термины, которые ИИ не знает. 1
• Некорректная работа при плохом качестве звука. 3 Сильные хрипы и много постороннего шума не позволяют вычленить речь и разделить её на отдельные звуки. 1
• Этические вопросы и проблемы конфиденциальности данных. 2 Например, не стоит использовать сервисы автоматической транскрибации, если запись содержит конфиденциальные и идентифицирующие личность данные. 3