Некоторые параметры, влияющие на эффективность систем массового обслуживания (СМО):

• n — число каналов обслуживания. 1 Чем выше этот показатель, тем меньше вероятность отказа системы и выше вероятность того, что заявка будет обслужена. 5
• m — максимальная длина очереди (максимальное количество мест для ожидания обслуживания). 1
• t — среднее время обслуживания одной заявки одним каналом. 1 Этот параметр зависит только от свойств системы массового обслуживания и не зависит от входящего потока. 1
• λ — интенсивность внешнего потока (среднее число заявок в единицу времени). 1 Этот параметр зависит только от свойств входящего потока и не зависит от свойств самой системы массового обслуживания. 1
• τ — максимальное время ожидания требованием начала обслуживания. 1 Измеряется в единицах времени и зависит только от свойств входящего потока. 1
• ρ — интенсивность нагрузки. 15 Показывает степень согласованности входного и выходного потоков заявок канала обслуживания и определяет устойчивость СМО. 5