Несколько особенностей употребления слова «действительно», которые делают его сложным для пунктуационного оформления:

• Возможность быть вводным и членом предложения. 12 Вводное слово выражает уверенность в том, о чём говорится, и употребляется для подтверждения сказанного ранее. 12 В таком случае при «действительно» ставятся запятые с двух сторон. 2 Если же слово используется как член предложения (обстоятельство) в значении «на самом деле», оно не является вводным и не выделяется запятыми. 2
• Расположение в предложении. 2 В предложениях, где вводное слово находится в самом начале обособленного оборота, запятая нужна только перед этим словом, а после него не нужна. 2 Перед вводным словом, стоящим сразу после союзов «и», «а», запятая не нужна, если это сочетание воспринимается как неделимое. 2
• Затруднительное определение роли слова. 1 Порой определить, какая роль у слова «действительно» в конкретном случае, бывает затруднительно, и тогда решение о том, ставить знаки препинания или нет, принимает автор текста. 1