Основные виды слушания в современной коммуникации:

1. Нерефлексивное (пассивное) слушание. 1 Предполагает минимальное вмешательство в речь собеседника при максимальной сосредоточенности на ней. 3 При таком слушании ответы сводятся к минимуму (например: «Да!», «Продолжайте», «Интересно»). 1
2. Эмпатическое (сопереживающее) слушание. 2 Заключается в активном поддержании контакта с собеседником посредством выражения ему сопереживания и поддержки в ходе постоянного отражения (уточнения) его эмоций и чувств. 2 Целью эмпатического слушания является создание у собеседника ощущения того, что его чувства и переживания важны, поняты и приняты. 2
3. Активное слушание. 2 Заключается в активном поддержании контакта с собеседником посредством постоянного отражения (уточнения) получаемой от него информации и демонстрации партнёру по общению, что он услышан и понят. 2 Цели активного слушания: контроль точности восприятия услышанного, уточнение и развитие мысли собеседника. 2