Какие основные проблемы возникают при анализе данных юзабилити-тестирования?

Некоторые проблемы, которые могут возникать при анализе данных юзабилити-тестирования:

• Отсутствие чёткой цели анализа. sky.pro Если не определить, что именно нужно узнать, можно «утонуть» в данных или прийти к ошибочным выводам. sky.pro
• Различная интерпретация результатов. sky.pro Например, дизайнеры могут фокусироваться на визуальных аспектах, разработчики — на технических ограничениях, менеджеры — на сроках. sky.pro
• «Зашумленность» отчётов. www.hse.ru В них могут быть наблюдения, которые проблемами не являются, или, наоборот, исключены юзабилити-проблемы. www.hse.ru
• Недостаточность информации. www.hse.ru В описании проблемы может быть недостаточно данных для принятия обоснованного решения об изменении дизайна. www.hse.ru
• Потеря полезной информации. www.hse.ru Это может произойти из-за некорректного выбора уровня обобщения при описании проблем. www.hse.ru
• Влияние формулировки проблемы. www.hse.ru Например, если использовать размытые определения, такие как «пользователям не нравится» или «интерфейс неудобный», это может повлиять на принятие решения об изменении дизайна. sky.pro

Чтобы избежать этих проблем, рекомендуется придерживаться структурированного подхода к анализу, чётко формулировать проблемы и регулярно пересматривать приоритеты по мере получения новых данных. sky.pro