Какие основные принципы лежат в основе концепции BPM?

Некоторые основные принципы концепции BPM (управление бизнес-процессами):

• Ориентация на процессы, а не на функции или подразделения. 5
• Постоянное улучшение. 5 Регулярный анализ и оптимизация процессов. 5
• Интеграция технологий. 5 Использование современных технологий для автоматизации и улучшения процессов. 5
• Участие сотрудников. 5 Вовлечение всех уровней организации в процесс управления и улучшения. 5
• Контроль. 1 Отслеживание выполнения процессов и внесение коррективов при необходимости. 1
• Анализ процессов. 1 Сбор данных о работе бизнес-процессов для выявления узких мест и улучшения эффективности. 1
• Моделирование. 1 Описание структуры процесса, выделение его составляющих и оценка возможных улучшений. 1
• Ориентация на клиента. 2 Все процессы рассматриваются с точки зрения конечного потребителя. 2