Некоторые принципы, которых следует придерживаться в исследовательской беседе для получения достоверных данных:
- Чёткая постановка цели. 3 Истинные цели беседы не должны быть известны респонденту. 1
- Подбор вопросов, связанных с темой исследования. 13 Для надёжных данных в беседе используют разные типы вопросов: открытые, косвенные и проективные. 1
- Формулировка вопросов чётко и ясно. 1 Нужно учитывать степень компетентности в них собеседника. 1
- Подбор и постановка вопросов в понятной форме. 1 Это побуждает респондентов давать на них развёрнутые ответы. 1
- Избегание некорректных вопросов. 13 Также важно учитывать настроение и субъективное состояние собеседника. 13
- Создание комфортной обстановки. 5 Нужно устранить моменты, вызывающие дискомфорт: недоверие, опаска, сквозняк, шум. 4
- Выбор подходящего места и времени проведения беседы. 13 Важно, чтобы никто не мешал её ходу, и был доброжелательный настрой. 1
- Учёт влияния на ход беседы ряда косвенных факторов. 1 К ним относятся эмоциональное и физическое состояние исследуемого, его отношение к исследователю и беседе. 1