Некоторые основные метрики, которые помогают оценить эффективность онлайн-курсов:

• Процент завершения курса (COP). 1 Показывает, какое количество студентов успешно завершило курс. 2 Высокий процент завершения свидетельствует о том, что курс интересен и полезен. 2
• Успеваемость учащихся. 2 Результаты тестов и контрольных работ помогают оценить уровень знаний. 2 Высокие результаты свидетельствуют о высоком качестве учебных материалов и преподавания. 2
• Количество пройденных модулей. 2 Этот показатель помогает определить, какие части курса наиболее популярны и востребованы среди учащихся. 2
• Индекс удовлетворённости пользователей (CSI). 34 Измеряет общую удовлетворённость клиентов по отношению к продукту или услуге. 4 Обычно этот показатель собирается через опросы, где клиенты оценивают различные стороны своего опыта (качество курсов, поддержку, спикеров и т. д.). 4
• Индекс лояльности (NPS). 34 Измеряет лояльность клиентов, спрашивая их, насколько вероятно то, что они порекомендуют курс друзьям или коллегам. 4
• Отток учеников (Churn Rate). 4 Процент учеников, которые прекратили обучение или отписались от курсов. 4 Низкий отток указывает на высокое качество материалов и удовлетворённость людей и наоборот. 4
• Процент выполнения заданий (Assignment Completion Rate). 4 Измеряет, какой процент заданий был выполнен и сдан вовремя. 4 Он может помочь выявить проблемы с контентом курса или мотивацией учеников. 4
• Процент повторных покупок курсов (Course Repurchase Rate). 4 Эта метрика показывает, какой процент людей возвращается для покупки дополнительных продуктов. 4 Высокий показатель говорит о высоком качестве курсов и удовлетворённости учеников. 4