Некоторые важные для эффективности коммуникации части речевого сообщения:
- Ясность и целостность. 2 Мысли и идеи должны быть ясными, чтобы сообщение можно было чётко понять. 2
- Краткость. 23 Короткие предложения легче воспринимаются и понимаются. 3
- Учёт особенностей ситуации и личности собеседника. 4 Одна и та же информация может интерпретироваться людьми по-разному в зависимости от уровня знаний по обсуждаемому вопросу, собственного жизненного опыта, уже имеющихся установок, личных симпатий и т. д.. 4
- Избегание двусмысленных слов и фраз, непонятных собеседнику специфических терминов. 4
- Контроль за жестами, выражением лица, позой и интонацией. 4 Смысл сказанного может сильно изменить то, как оно было произнесено. 4
- Наличие обратной связи. 25 Реакция слушающих на высказывание говорящего составляет цементирующий момент общения, её отсутствие приводит к разрушению коммуникации. 5
Также для эффективной коммуникации важны такие качества речи, как простота, убедительность, уверенность, новизна, эмоциональность и другие. 1