Какие ошибки чаще всего допускают при построении матрицы распределения ответственности?

Некоторые типичные ошибки, которые допускают при построении матрицы распределения ответственности (матрицы RACI): 15

• Множественная ответственность за одну задачу. 1 Когда несколько человек помечены как ответственные, никто не чувствует себя по-настоящему ответственным. 1 Если задача действительно требует участия нескольких ответственных лиц, лучше разбить её на более мелкие подзадачи с единоличной ответственностью. 1
• Смешение ролей исполнителя и ответственного. 1 Например, программист пишет код (R), но за архитектурные решения, качество и соответствие требованиям может отвечать тимлид (A). 1 Важно чётко разделять эти роли и не перекладывать ответственность на исполнителя только потому, что он лучше разбирается в деталях. 1
• Избыточное количество консультантов. 1 Если для утверждения небольшого изменения нужно получить согласие десяти экспертов, проект застопорится. 1 Консультировать должны только те, чьё мнение критично для успеха задачи или кто обладает уникальной экспертизой. 1
• Информационная перегрузка. 1 Когда слишком много людей помечены как информируемые (I), возникает поток уведомлений, который участники начинают игнорировать. 1 В результате действительно важная информация теряется в общем потоке. 1
• Разработка матрицы ради формальности, а не для устранения реальных трудностей. 1 Порой начальство настаивает на внедрении матриц RACI во всех проектах подряд, не изучая, действительно ли они принесут пользу. 1
• Отсутствие регулярных обновлений. 1 Если матрица не отражает текущее состояние проекта, она дезориентирует команду и может стать источником конфликтов. 1 Важно регулярно править и обновлять документацию. 1
• Чрезмерная детализация. 1 Попытка создать матрицу для каждой мелкой задачи приводит к созданию громоздких документов, которые сложно поддерживать в актуальном состоянии. 1 Матрица RACI в управлении проектами должна покрывать ключевые активности и решения, а не каждое действие участников. 1