Некоторые метрики, которые помогают оценить качество обучения в онлайн-школе:

• Процент завершения курса (COR). 13 Показывает, какое количество студентов успешно завершило курс. 1 Высокий процент завершения свидетельствует о том, что курс интересен и полезен. 1
• Успеваемость учащихся. 1 Результаты тестов и контрольных работ позволяют оценить уровень знаний. 1 Высокие результаты свидетельствуют о высоком качестве учебных материалов и преподавания. 1
• Количество пройденных модулей. 1 Этот показатель помогает определить, какие части курса наиболее популярны и востребованы среди учащихся. 1
• Индекс удовлетворённости пользователей (CSAT). 23 Выпускники оценивают, насколько они удовлетворены качеством образования, работой педагогов и кураторов, техническим сопровождением. 2
• Transformation Rate. 3 Метрика помогает оценить, достиг ли выпускник целей обучения. 3 Для этого проводится двухэтапное анкетирование: перед прохождением курса и после. 3
• Индекс лояльности пользователей (NPS). 4 Выпускники оценивают по 10-балльной шкале, насколько они готовы рекомендовать курс. 4
• Реферальность. 3 Отображает процент новых клиентов, которые пришли по рекомендациям выпускников. 4
• Прогресс обучения. 3 Помогает отследить движение по учебной программе, рост студента. 3

Для наибольшей достоверности отслеживать перечисленные метрики необходимо регулярно. 2