Какие методы существуют для выявления корневых причин проблем?

Некоторые методы выявления корневых причин проблем (анализа первопричин, RCA):

• Метод «5 Почему» (5 Whys). agaltsovav.ru www.koderline.ru Суть метода — пять раз спросить «Почему?» при анализе инцидента, чтобы последовательно углубиться от очевидного симптома к скрытой коренной причине. www.koderline.ru
• Диаграмма Исикавы («рыбья кость»). asana.com www.koderline.ru Графический инструмент для структурированного поиска причинно-следственных связей. www.koderline.ru На диаграмме эффект или проблема отображаются в виде головы рыбы, а потенциальные причины — в виде меньших «костей». asana.com
• Анализ дерева отказов (Fault Tree Analysis). agaltsovav.ru www.koderline.ru Используется для анализа сложных систем и позволяет выявить цепочку событий, которая привела к сбою. agaltsovav.ru
• Анализ отказов и последствий (FMEA — Failure Mode and Effects Analysis). agaltsovav.ru Оценивает возможные точки отказов системы и их последствия, позволяя сосредоточиться на критически важных элементах. agaltsovav.ru
• Анализ событий и причинно-следственных связей. asana.com Определяет последовательность событий и причинно-следственные факторы, которые привели к проблеме. asana.com
• Анализ изменений. asana.com Предполагает изучение и сравнение ситуации или системы до и после возникновения проблемы. asana.com
• Анализ барьеров. asana.com Изучает меры контроля и барьеры, которые были созданы для предотвращения инцидента, и причины, по которым эти меры безопасности не сработали. asana.com

Выбор подходящего метода зависит от характера проблемы, доступных данных и требуемой глубины анализа. www.koderline.ru