Несколько методов, которые помогут создать привлекательное и понятное письменное сообщение:

• Определение цели. 15 Нужно чётко понимать, что хочется донести: информировать, сделать запрос или предложить услуги. 5
• Использование информативной темы. 1 Она должна побуждать к открытию сообщения. 1 Лучше избегать общих тем, таких как «Приветствие» или «Информация». 1
• Персонализация. 1 Можно обращаться к получателю по имени, использовать его в приветствии и в тексте сообщения. 1
• Использование простого и понятного языка. 1 Следует избегать жаргона, технических терминов и канцеляризмов. 1
• Сосредоточение на главном. 1 Не стоит перегружать сообщение ненужной информацией. 1 Важно изложить главное кратко и ясно. 1
• Использование призывов к действию. 1 Нужно сказать получателю, что требуется от него. 1
• Проверка текста. 15 Следует убедиться в отсутствии орфографических и грамматических ошибок, а также в том, что сообщение хорошо отформатировано и легко читается. 1
• Использование наглядных изображений. 4 Они помогут лучше воспринять информацию. 4 Картинки должны отображать то, что написано в сообщении, не стоит применять стоковые и неинформативные изображения. 4
• Использование сторителлинга. 2 Истории делают материал живым, увлекательным и запоминающимся. 2
• Добавление социального доказательства. 2 Это могут быть отзывы довольных клиентов или примеры успешных историй. 2
• Применение убеждающих техник. 2 Можно создавать дефицит, предлагать что-то бесплатно или использовать авторитетные источники. 2