Некоторые методы, которые помогают повысить достоверность результатов массовых опросов:

• Размещение личных вопросов в конце опроса. 1 Это позволяет установить доверие и взаимопонимание, прежде чем обратиться к более личной информации. 1
• Ограничение продолжительности исследования. 1 Ограничение количества вопросов и выделение наиболее важных из них поддерживает интерес респондентов и качество данных. 1
• Использование закрытых вопросов. 1 Они облегчают анализ и сравнение ответов, поскольку позволяют получить количественные данные. 1
• Избегание наводящих вопросов. 1 Для этого разработчики опроса должны использовать чёткие и беспристрастные формулировки, избегать нагруженных терминов и предположений. 1
• Балансировка вариантов ответов. 1 Предлагая полный набор вариантов, респонденты могут выбрать тот ответ, который наиболее полно отражает их мнение или опыт. 1
• Контроль качества данных. 2 Фильтрация невалидных анкет по времени заполнения, проверка открытых ответов на уникальность, перепроверка части анкет супервайзерами, использование специальных алгоритмов выявления недобросовестных респондентов. 2
• Выстраивание доверительных отношений с респондентами. 2 Это помогает укреплять взаимопонимание, повышать лояльность и мотивацию к качественному участию в опросах. 2