Некоторые методы оценки юзабилити-характеристик:

• Тестирование с пользователями. 1 Включает наблюдение за тем, как реальные пользователи взаимодействуют с сайтом, и сбор их отзывов. 1 Это помогает выявить проблемы, которые могут быть незаметны разработчикам. 1
• Анализ метрик. 1 Такие показатели, как время на сайте, количество страниц за сессию, коэффициент отказов и конверсия, дают представление о том, как пользователи взаимодействуют с сайтом. 1 Эти данные можно получить с помощью инструментов аналитики, например Google Analytics. 1
• Карты кликов и тепловые карты. 1 Показывают, куда пользователи кликают и как они перемещаются по странице. 1 Это помогает понять, какие элементы привлекают внимание и какие остаются незамеченными. 1
• Опросы и анкеты. 1 Позволяют собирать прямую обратную связь от пользователей. 1 Вопросы могут касаться различных аспектов юзабилити, таких как простота использования, удовлетворённость и проблемы, с которыми сталкиваются пользователи. 1
• Экспертная оценка. 1 Включает в себя анализ сайта профессионалами в области юзабилити. 1 Эксперты могут выявить проблемы и предложить решения на основе своего опыта и знаний. 1
• Фокус-группа. 3 Для тестирования юзабилити сайта приглашаются от пяти до десяти потенциальных клиентов, которые представляют целевую аудиторию. 3 Они должны выполнить на сайте набор определённых действий, в процессе чего фиксируются комментарии пользователей и ошибки. 3
• А/Б-тестирование. 5 Помогает сравнить две версии приложения, сервиса или сайта, отличающиеся несколькими элементами. 5 Аудиторию разбивают на сегменты, каждому показывают какую-то одну версию. 5