Какие методы оценки эффективности социальных услуг наиболее распространены?

Некоторые распространённые методы оценки эффективности социальных услуг:

• Анализ результатов. 1 Рассматривается ряд параметров: количество оказанных услуг, показатели их качества, удовлетворённость клиентов. 1
• Сравнительный анализ. 1 Позволяет сравнить выбранный стандарт качества оказания услуг с реальными результатами. 1
• Аудит деятельности. 1 Проводится с целью выявления проблем в организации оказания услуг и определения путей их решения. 1
• Опросы и анкетирование клиентов. 1 Позволяют выявить уровень удовлетворённости клиентов качеством оказанных услуг, а также определить проблемы, с которыми они сталкиваются. 1
• Система индикаторов. 1 Индикаторы позволяют измерить эффективность оказания услуг, а также оценить её степень и влияние на жизнь людей. 1
• Регистрационный метод. 2 Основан на фиксации и подсчёте различных явлений, событий, объектов, затрат, документов. 2
• Социологический метод. 2 Включает в себя сбор, анализ и обобщение мнений фактических или возможных потребителей. 2