Несколько методов, которые могут помочь улучшить навыки слушания и понимания текста:
- Задавать уточняющие вопросы. 24 Лучше выбирать открытые вопросы, на которые нельзя ответить однозначные «да» или «нет». 2 Так получится лучше разобраться в сути проблемы, а собеседник поймёт, что человек заинтересован в разговоре. 2
- Резюмировать. 12 Периодически делать выводы по услышанному. 1 Так получится показать заинтересованность и то, насколько человек понял разговор. 1 Также это даст собеседнику возможность уточнить детали и поправить неточности. 1
- Использовать невербальные сигналы. 2 Можно смотреть в глаза, кивать головой, улыбаться или показывать сочувствие. 2
- Делать заметки. 5 Во время важных мероприятий (рабочих совещаний, конференций, презентаций продуктов или услуг) можно записывать главные тезисы спикера в блокнот, но только своими словами. 5
- Прослушивать разнообразные виды аудиоматериалов. 3 Можно использовать аудиолекции, подкасты, новости, интервью, аудиоуроки и аудиокниги. 3
- Вести дневник. 1 Можно записывать наблюдения о коммуникации с другими людьми, анализировать свои реакции и ошибки, подмечать удачные моменты. 1
- Читать книги. 5 Для начала можно выбирать небольшие рассказы на 7–10 страниц. 5 После прочтения каждого произведения нужно делать его подробный пересказ, стараясь не упускать детали. 5
Чтобы улучшить навыки слушания и понимания текста, важно регулярно выполнять упражнения на активное слушание. 4 Если не получается сделать это самостоятельно, можно обратиться к психологу. 5