Некоторые методы, которые могут помочь улучшить качество принимаемых управленческих решений:

• Статистические методы. 1 Они эффективны, когда необходим анализ выборки данных или информация о состоянии системы неполная. 1 Например, контрольные карты. 1
• Экспертная оценка. 5 В этом методе опираются на знания и опыт экспертов — специалистов в проблемной области. 5 Для этого собирают группу профессионалов, передают им полную информацию о проблеме и просят помочь её решить. 5
• Мозговой штурм. 5 Это метод, основанный на коллективном обсуждении. 5 Для него собирают группу людей — например, коллег или менеджеров среднего звена. 5 Каждый генерирует идеи или предлагает сценарии. 5 Только после того, как все высказались, начинается коллективное обсуждение и оценка идей. 5
• Теория игр. 5 Этот метод предполагает, что в любой ситуации есть конфликт интересов, а стороны стараются выбрать стратегию, которая принесёт им выигрыш, и предусмотреть ответные шаги соперника. 5 Чтобы принять решение по этому методу, нужно построить математическую модель самого вероятного сценария «игры» и подобрать стратегию, которая позволит «выиграть». 5

Также на организационном уровне можно регламентировать процесс принятия решения и устанавливать приоритеты, а на техническом — применять программно-аппаратные средства. 1