Некоторые методы минимизации систематических ошибок при проведении опросов:

• Повторение вопроса в анкете с использованием разных формулировок. 1 Такой подход позволяет достовернее выяснить отношение человека к исследуемой теме. 1 Если ответы осознаны и правдивы, то они будут совпадать. 1
• Правильная подготовка к исследованию. 1 Респонденту разъясняется цель и порядок проведения опроса. 1 Желательно показать и доказать безопасность честных ответов. 1
• Использование ответов для выявления непонимания. 1 Например, если респонденту нужно выбрать один из предложенных вариантов, то в списке готовых ответов должен быть вариант вида «затрудняюсь ответить» или аналог. 1
• Упрощение формулировок. 1 Нужно избегать использования узких и сложных терминов, редко употребляемых слов, двойственности трактования. 1
• Снижение времени прохождения опроса. 1 Если за один приём невозможно осилить сразу все вопросы, их желательно разбить на несколько мелких исследований. 1
• Выборка респондентов по заранее обозначенным критериям. 1 Фокус-группа формируется из потенциальной аудитории и будет максимально соответствовать целям исследования. 1
• Использование предварительных психографических исследований. 1 Сначала изучают аудиторию и только потом проводят опросы по отдельным интересующим вопросам. 1
• Добавление стимулов. 2 Стимулы могут принимать различные формы, например, денежное вознаграждение, подарочные карты, скидки или участие в розыгрыше призов. 2
• Контроль качества данных. 4 Фильтрация невалидных анкет по времени заполнения, проверка открытых ответов на уникальность, перепроверка части анкет супервайзерами. 4