Какие методы измерения эффективности дизайна существуют в UX-исследованиях?

Некоторые методы измерения эффективности дизайна в UX-исследованиях:

• Количественный анализ. iampm.club Для него используют UX-метрики, данные для которых обычно получают после юзабилити-тестирования. iampm.club Например, успешность выполнения задач (процент пользователей, выполнивших конкретную задачу без ошибок), время выполнения задачи (сколько времени нужно пользователю, чтобы успешно завершить задачу) и частота ошибок (как часто пользователи совершают ошибки при взаимодействии с интерфейсом). chulakov.school
• Качественный анализ. iampm.club Для него проводят интервью, запись видео и аудио с комментариями, тестирование и опросы пользователей. iampm.club Например, с помощью опросников измеряют, насколько люди довольны отдельной фичей, этапом пользовательского пути или UX в целом. chulakov.school
• UX-бенчмаркинг. vc.ru Это процесс оценки продукта согласно метрикам, который позволяет измерить степень достижения поставленных целей или сравнить продукт с конкурентами по определённым показателям. vc.ru Основные методы исследования для UX-бенчмаркинга: количественное юзабилити-тестирование, аналитическое исследование и опросы. vc.ru
• Экспертный обзор. habr.com Продукт рецензирует опытный UX-специалист, оформляя свои наблюдения в подробный отчёт с иллюстрациями. habr.com Документ описывает сильные и слабые стороны решения, выявленные проблемы и их причины, рекомендации по устранению и лучшие практики. habr.com