Какие методы исследования используются в деловых коммуникациях?

Некоторые методы исследования, которые используются в деловых коммуникациях:

• Наблюдение. edu.cnppm.ru studfile.net Применяется при сборе предварительного материала исследования и при контроле полученных данных. studfile.net Например, исследуют невербальные коммуникации с помощью наблюдения за мимикой, позами, жестами, тональностью голоса партнёров по деловой коммуникации. studfile.net
• Измерение. studfile.net Представлено в форме метода социометрии, измерения межличностных отношений. studfile.net С его помощью выявляют уровень коммуникативного взаимодействия в малых группах, оценивают сплочённость и совместимость членов группы. studfile.net
• Эксперимент. studfile.net Применение ограничено этическими нормами, так как людей нельзя изменять и изучать подобно природным объектам. studfile.net В качестве лабораторного эксперимента используют деловые игры, в которых искусственно воссоздают реальные ситуации и изучают коммуникативное поведение людей в них. studfile.net
• Тестирование. edu.cnppm.ru studfile.net Экспериментальный метод психодиагностики, который применяют в деловых коммуникациях при изучении коммуникативных способностей, уровня конфликтности в ситуациях делового общения, оценке коммуникативной компетентности. edu.cnppm.ru studfile.net
• Описание. edu.cnppm.ru Производится как с помощью обычного языка, так и специальными средствами, составляющими язык науки (символы, матрицы, графики и т. д.). edu.cnppm.ru
• Сравнение. edu.cnppm.ru Сопоставление объектов с целью выявления признаков сходства или признаков различия между этими объектами. edu.cnppm.ru
• Моделирование. edu.cnppm.ru Метод исследования объекта путём создания и исследования его копии (модели), замещающей оригинал с определённых сторон, интересующих исследователя. edu.cnppm.ru
• Системный подход. edu.cnppm.ru studfile.net Основан на рассмотрении объектов как систем. edu.cnppm.ru studfile.net В деловых коммуникациях в качестве изучаемой системы выступает процесс коммуникации. studfile.net