Некоторые методы, которые используются для сбора качественных данных при разработке пользовательского интерфейса:

• Интервью с пользователями. 1 Личные встречи помогают получить глубокое представление об их мыслях, мотивации и болевых точках. 1
• Опросы и анкеты. 1 Опросы полезны для быстрого сбора данных от большого числа пользователей. 1
• Тестирование удобства использования. 1 Включает наблюдение за пользователями, когда они взаимодействуют с прототипом или существующим продуктом. 1
• Создание персоналий. 1 Персонажи — это вымышленные образы целевых пользователей, основанные на данных исследований. 1
• Сортировка карточек. 1 Пользователи классифицируют информацию или функции, чтобы помочь дизайнерам понять, как пользователи мысленно организуют контент. 1
• Наблюдение за пользователями. 1 Метод качественного исследования, который позволяет наблюдать за тем, как пользователи взаимодействуют с продуктом или услугой в режиме реального времени. 1
• Фокус-группы. 1 Предполагают сбор небольшой группы пользователей для обсуждения определённых тем или идей, связанных с продуктом. 1
• Эвристическая оценка. 4 Метод оценки пользовательского интерфейса, основанный на определённых правилах и принципах, которые должны быть выполнены для достижения удобства использования. 4
• A/B-тестирование. 4 Позволяет сравнить две версии одного элемента (например, веб-страницы или рекламного баннера) с целью определить, какая из них работает лучше. 4
• Customer Journey Map (CJM). 4 Помогает визуализировать и понять путь, который проходит потенциальный или текущий клиент от начала взаимодействия с продуктом или услугой до его завершения. 4

Выбор метода зависит от задачи, этапа и доступных ресурсов проекта. 5