Для построения дерева причин в управлении проектами используют, например, метод «Дерево проблем». 23 Суть метода — представление проблемы в виде дерева, где ствол — основная трудность, корни — её причины, а крона — последствия. 3
Некоторые этапы построения дерева проблем: 1
- Разделение множества вопросов на несколько категорий. 1 Нужно определить, какие проблемы более значимые, как они влияют на актуальную ситуацию, почему их необходимо решить. 1
- Определение преобладающих проблемных факторов. 1 Необходимо найти основную проблему, которая будет представлена в виде «древесного ствола». 1
- Классификация всех проблем в соответствии с их типом. 1 Нужно определить, какие из множества выделенных вопросов являются причинами, а какие — следствиями. 1
- Поиск наличия причинно-следственных связей между трудностями. 1 Необходимо продолжить предыдущий уровень по схеме «причина–проблема–следствие», составить логическую причинно-следственную связь. 1
- Заключение всех запросов в иерархическую систему в соответствии с их уровнем. 1 Нужно расположить элементы по схеме. 1
- Обсуждение достигнутых результатов. 1 Необходимо подробно рассмотреть каждую логическую цепочку, установить её значение в общей системе, определить приоритеты в дальнейшей работе. 1
Составить дерево проблем можно в виде таблицы, схемы, диаграммы. 3