Некоторые методы анализа, которые используются для выявления ключевых стейкхолдеров проекта:
- Анализ устава компании. 1 В этом документе обычно указывается вся базовая информация о компании, специфика её деятельности и внутреннего устройства. 1 В том числе в уставах прописываются ключевые инвесторы, партнёры, состав совета директоров и многое другое. 1
- Карта стейкхолдеров. 1 Помогает определить, как главный лидер, руководитель бизнеса или проекта может влиять на прочие заинтересованные стороны. 1 В центр карты помещают небольшой круг — это ядро или руководитель компании. 1 Вокруг него выделяют три условные границы или области: 1
- Зона ответственности. 1 К ней относятся любые лица, которые напрямую подчиняются руководителю компании (менеджер проекта, все сотрудники). 1
- Область прямого влияния. 1 В этой области находятся те заинтересованные стороны, которые не подчиняются лидеру, однако взаимодействуют с ним по рабочим причинам или в силу взаимной выгоды (поставщики, подрядчики). 1
- Зона косвенного влияния. 1 Здесь располагаются все заинтересованные лица, на которые руководитель физически не может оказать прямого влияния (конкуренты, государственные органы, СМИ). 1
- Матрица стейкхолдеров. 13 Позволяет определить конкретную, наиболее эффективную и удачную тактику взаимодействия с заинтересованными сторонами бизнеса. 1 Для создания матрицы оценивают каждого стейкхолдера по принципу «Важность — Влияние». 1 Важность показывает степень интереса стейкхолдера к бизнесу, а влияние — уровень его воздействия на проект. 1
- Интервью. 2 С их помощью выявляют потребности, интересы стейкхолдера и понимают, насколько они приоритетны. 2 Если личное общение со стейкхолдером невозможно, используют другие методы — например, мозговой штурм и проводят опросы. 2